L'AZIENDA COMPLESSA

La visione dell'azienda come sistema complesso mette l'accento sulle connessioni del sistema, più che sulle caratteristiche individuali; in questa prospettiva i concetti di gerarchia, autonomia, cultura aziendale ed evoluzione devono essere considerati in modo nuovo. L'eterogeneità degli individui e delle loro relazioni diventa una potenziale ricchezza del sistema e l'obiettivo non è più quello di eliminare la complessità ma di imparare a gestirla.
Gli elementi chiave per la gestione del sistema azienda sono:
- la razionale gestione dei flussi di comunicazione interna, sia verticale sia orizzontale.
- Conoscenza del potenziale delle persone e individuazione di percorsi di crescita.
- Conoscenza dei ruoli e coinvolgimento negli obiettivi assegnati.
- Valutazione delle prestazioni agganciato al sistema premiante.
- Gestione sistematica della delega.
- Condivisione Vision, Mission e Valori aziendali.
Le capacità e i comportamenti manageriali in azienda vanno quindi ridefiniti, in modo da accrescere la coerenza tra profilo e tratti distintivi dei collaboratori e gli obiettivi strategici di business; questo si può raggiungere con un programma di iniziative di formazione, sviluppo e comunicazione orientati a promuovere un riposizionamento della cultura aziendale e dei comportamenti manageriali.
Serve una presa di coscienza che la strategia necessaria a portare l'azienda nella dimensione più creativa e costruttiva, non è solo un insieme di linee d'azione quanto la crescita del senso di responsabilità e della visione di chi si occupa di gestire persone e processi.