Il COUNSELING, che trae le basi dalla Psicologia Umanistica di A. Maslow e C. Roger, è un intervento di comunicazione professionale nato per facilitare le interazioni difficili e per aiutare ad affrontare situazioni di difficoltà temporanea.
Carl Roger (psicologo statunitense) forte del convincimento che il bisogno di autorealizzazione è la motivazione principale del comportamento umano, sosteneva che il miglior modo di aiutare una persona, è quello di renderla responsabile delle proprie scelte ed è infatti in quest'ottica che si colloca il counseling, come colloquio individuale volto a confrontarsi su temi personali e professionali, emotivamente ed emozionalmente importanti, al fine di fare emergere le risorse individuali che possono aiutare al cambiamento e alle scelte significative.

Pur fondando le sue basi sulla Psicologia Umanistica, il counseling sviluppa una metodica d'intervento che non è configurabile come psicoterapia (in quanto non si occupa della ristrutturazione profonda della personalità), né come psicopatologia, ma si occupa di difficoltà relazionali ed emotive piuttosto diffuse e comunque circoscritte nel tempo.
Si configura come aiuto alla persona:
nella preparazione a cambiamenti significativi (separazioni, trasferimenti, pensionamento, cambiamento di lavoro);
nella valutazione di opportunità diverse;
nella ricerca di indicazioni e informazioni in situazioni complesse;
in tutti i momenti di incertezza e difficoltà di scelta;
in tutti i momenti in cui sia necessario fronteggiare eventi difficili e trovare un adattamento a una situazione di vita dolorosa o inattesa (lutto, malattia, perdita del lavoro).